PRIVACYBELEID

Als je wilt begrijpen hoe wij je persoonlijke gegevens en cookies gebruiken, lees dan ons privacybeleid zorgvuldig door, aangezien je dit beleid accepteert wanneer je ons platform gebruikt. We behouden ons het recht voor om dit beleid te wijzigen, en eventuele wijzigingen worden gepubliceerd voordat ze van kracht worden. Je wordt aangeraden om ons beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van updates of nieuwe informatie. 


De korte versie

1. • • Reforma Sthlm hecht veel waarde aan jouw veiligheid en privacy.
     • Wij zullen je persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of uitlenen aan derden voor marketingdoeleinden.
     • Wij verwerken persoonlijke gegevens om je te informeren over je bestelling, statistieken bij te houden, onze bedrijfsvoering te verbeteren en je op de hoogte te houden van nieuws en aanbiedingen.
     • Je kunt op elk moment verzoeken om je gegevens te laten verwijderen door de instructies in onze e-mails te volgen of door contact op te nemen via info@reformasthlm.se.

De langere versie

Reforma Sthlm respecteert je privacy en streeft er altijd naar om je persoonlijke gegevens zo goed mogelijk te beschermen in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit beleid beschrijft welke informatie Reforma Sthlm verzamelt, met welk doel en hoe we deze informatie verwerken. Door onze algemene voorwaarden te accepteren, bijvoorbeeld bij een aankoop op onze website, stem je ook in met dit privacybeleid en de verwerking van je persoonlijke gegevens zoals hieronder beschreven.

Welke persoonlijke gegevens verzamelen wij en van waar?

Wanneer je contact met ons hebt (bijvoorbeeld bij een aankoop, het invullen van een formulier of een bezoek aan de website), verzamelen wij persoonlijke gegevens over jou. De gegevens die we verzamelen zijn naam, burgerservicenummer, adres, e-mailadres, telefoonnummer, aankoop-, bestel- en gebruiksgeschiedenis, IP-adres en informatie die je aan onze klantenservice verstrekt. Je adres wordt verkregen uit het bevolkingsregister of door jou zelf ingevuld op onze website.

Waarom wij je persoonlijke gegevens verwerken

Wij verwerken je persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgronden:

Aankopen

Wij verwerken persoonlijke gegevens om bestellingen te verwerken en om berichten te sturen over de leveringsstatus. De verwerking is noodzakelijk om onze overeenkomst met jou uit te voeren.

Klantenservice

Wij verwerken persoonlijke gegevens om klantenserviceverzoeken te behandelen, zoals vragen, klachten en garantiegevallen. De verwerking vindt plaats om jou te helpen met je verzoek, wat ons gerechtvaardigd belang is, en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen met betrekking tot klachten en garantie.

Marketing

Wij verwerken persoonlijke gegevens om aanbiedingen en marketing te versturen via e-mail, post en SMS. We bevelen ook producten aan op onze website en sturen persoonlijke aanbiedingen en herinneringen over producten die in je winkelwagen zijn achtergebleven. Deze verwerking kan profilering omvatten. Je kunt je altijd afmelden voor directe marketing door de afmeldinstructies in onze berichten te volgen of door een e-mail te sturen naar info@reformasthlm.se.

Wedstrijden

Wij verwerken persoonlijke gegevens om deelname aan wedstrijden die wij organiseren mogelijk te maken. De verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het beheren van wedstrijden waaraan mensen deelnemen.

Verbetering en ontwikkeling

Wij verwerken persoonlijke gegevens om onze diensten, producten en technische systemen te verbeteren en te ontwikkelen. De verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het bijwerken, verbeteren en ontwikkelen van diensten, producten en technische systemen.

Naleving van wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonlijke gegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, zoals wetten op het gebied van boekhouding, belasting of productveiligheid. De verwerking vindt plaats om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Voorkomen van misbruik en criminaliteit

Wij verwerken persoonlijke gegevens om misbruik van onze diensten te voorkomen en om criminaliteit, zoals fraude, te voorkomen. De verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij het voorkomen en bestrijden van misbruik en onrechtmatig gebruik van onze diensten.

Ontvangers van persoonlijke gegevens

Wij kunnen persoonlijke gegevens delen met andere partijen, maar alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan. Ontvangers kunnen bijvoorbeeld overheidsinstanties, logistieke bedrijven, marketingbedrijven of andere leveranciers zijn. Wij hebben verwerkersovereenkomsten gesloten met leveranciers die persoonlijke gegevens namens ons verwerken.

Overdracht van gegevens buiten de EU/EER

In sommige gevallen kunnen wij persoonlijke gegevens overdragen aan rechtspersonen in landen buiten de EU/EER. In dergelijke gevallen vindt de overdracht plaats naar landen waarvan de Europese Commissie heeft vastgesteld dat zij een passend beschermingsniveau bieden, via door de Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of andere passende waarborgen. Overdracht naar de VS kan ook plaatsvinden in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.

Bewaartermijn van persoonlijke gegevens

Wij bewaren persoonlijke gegevens zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als wettelijk vereist. Aankoop- en bestelgeschiedenis wordt bewaard zolang als wettelijk verplicht is. Klantenservicegegevens met betrekking tot aankopen en klachten worden bewaard zolang als wettelijk vereist is. Communicatie met onze klantenservice die niet wettelijk hoeft te worden bewaard, wordt na zes maanden verwijderd. Marketinggegevens worden bewaard totdat je aangeeft geen marketing meer te willen ontvangen of drie jaar inactief bent geweest. Gegevens die worden gebruikt om misbruik en criminaliteit te voorkomen, worden bewaard zolang als nodig is om misdrijven te voorkomen of te melden.

Jouw rechten

Wij reageren op je verzoek om je rechten uit te oefenen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen één maand. Wanneer dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij een administratieve vergoeding vragen om aan een verzoek te voldoen.

• Inzage – Je hebt het recht om informatie te ontvangen over hoe wij je persoonlijke gegevens verwerken en om een kopie van deze gegevens te krijgen.
• Rectificatie – Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Wissing – Je hebt het recht om te verzoeken dat je gegevens worden gewist in bepaalde gevallen, bijvoorbeeld wanneer ze niet langer nodig zijn of wanneer je je toestemming hebt ingetrokken.
• Beperking van verwerking – Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens te beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid van de gegevens betwist.
• Bezwaar – Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang en je kunt bezwaar maken tegen directe marketing.
• Overdraagbaarheid van gegevens – Je hebt het recht om de gegevens die je aan ons hebt verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen.
• Klachten – Als je niet tevreden bent met de manier waarop wij je gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen of een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Cookies

Wij gebruiken cookies op onze website. De informatie die met behulp van cookies wordt verzameld en geanalyseerd, wordt gebruikt om onze diensten, inhoud, aanbiedingen en advertenties aan te passen en te verbeteren, evenals om de veiligheid op de website te vergroten.

Kort gezegd werkt dit als volgt: alle informatie die tussen twee paginaweergaven moet worden bewaard, moet op de een of andere manier aan een specifieke gebruiker worden gekoppeld. Dit gebeurt door een unieke sleutel op te slaan in de browser van de gebruiker. Wanneer de gebruiker een nieuwe pagina laadt, wordt de sleutel meegestuurd, zodat wij kunnen bepalen of de gebruiker is ingelogd of iets in het winkelwagentje heeft geplaatst.

Als je cookies in je browser niet accepteert, werken bepaalde functies van de website mogelijk niet correct. Je kunt je browser zo instellen dat cookies automatisch worden geweigerd of dat je een melding ontvangt telkens wanneer een website probeert een cookie op te slaan. Eerder opgeslagen cookies kunnen via je browser worden verwijderd. Raadpleeg de hulppagina's van je browser voor meer informatie.

Je kunt ervoor kiezen om cookies van derden in je browser uit te schakelen via de volgende links:

http://www.youronlinechoices.com/se/dina-val

http://www.networkadvertising.org/choices

Wij gebruiken ook diensten van derden die in sommige gevallen cookies gebruiken. Wij werken onder meer samen met Nosto, Criteo en Google om onze marketing te verbeteren. Deze partijen kunnen cookies gebruiken die informatie opslaan over wat je in je winkelwagen hebt geplaatst en welke producten je hebt bekeken. Deze informatie kan worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties als je de website hebt verlaten zonder je aankoop te voltooien. Je kunt je op elk moment afmelden voor marketing door de instructies in de berichten te volgen. Deze website gebruikt ook de retargetingdiensten van Criteo en Nosto. Deze bedrijven gebruiken cookies die, op basis van gebruikersgeschiedenis, advertenties mogelijk maken op partnerwebsites, apps en in e-mails aan mensen die geïnteresseerd zijn in onze producten.

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, geleverd door Google Inc. Google Analytics gebruikt cookies om te analyseren hoe gebruikers de website gebruiken. Google gebruikt deze informatie om je gebruik van de website te evalueren, rapporten over websiteactiviteit op te stellen en andere diensten te leveren met betrekking tot websiteactiviteit en internetgebruik. Als je niet wilt dat je bezoeken aan onze website zichtbaar zijn in Google Analytics, kun je een browserplug-in installeren via deze link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout